Moet ik betalen als ik mijn boeking annuleer?

Of je een annuleringsvergoeding moet betalen, hangt af van het annuleringsbeleid dat door de host is ingesteld. Dit beleid wordt je altijd getoond voordat je je boeking bevestigt.

Hoe weet ik welk annuleringsbeleid van toepassing is?

Elk platform heeft verschillende annuleringsbeleidsopties. De host bepaalt welk beleid van toepassing is op de boeking. Dit kan variëren van:

• Flexibel: Je kunt gratis annuleren tot 24 uur voor je aankomst
• Matig: Je ontvangt een gedeeltelijke terugbetaling onder bepaalde voorwaarden
• Strikt: Je ontvangt geen of slechts een beperkte terugbetaling

Waar vind ik de annuleringsvoorwaarden van mijn boeking?

Je kunt je annuleringsbeleid op verschillende manieren controleren:

1. Controleer je boekingsbevestigings-e-mail die je hebt ontvangen van het platform waar je hebt geboekt
2. Log in op het platform (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) via de website of app
3. Zoek naar de sectie "Mijn reizen" of "Mijn boekingen"
4. Scroll naar beneden en bekijk de annuleringsgegevens van je boeking

Wat gebeurt er als ik nu annuleer?

Als je je boeking wilt annuleren, controleer dan onmiddellijk de annuleringsvoorwaarden. Veel hosts bieden verschillende annuleringsbeleidsopties aan, dus je kunt zien:

• Of je volledig wordt terugbetaald
• Of je een gedeeltelijke terugbetaling ontvangt
• Wat de uiterste annuleringsdatum is zonder kosten

Heb je meer hulp nodig?

Als je vragen hebt over het annuleringsbeleid van je specifieke boeking, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de host of met het klantenserviceteam van het platform waar je hebt geboekt. Zij kunnen je gedetailleerde informatie geven over je terugbetaling.