Accountverificatie – Veelgestelde vragen

Welkom bij de veelgestelde vragen over accountverificatie voor Holidu-hosts. We helpen je graag snel aan de slag. Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen van hosts tijdens de verificatie.

Het uploaden van mijn documenten werkt niet, wat kan ik doen?

Zorg ervoor dat je documenten duidelijk, leesbaar en in een van de ondersteunde formaten zijn: JPEG, JPG, PNG of PDF.

• Maximale bestandsgrootte: 15 MB voor ID-documenten en bankafschriften; 30 MB (alleen PDF) voor registratie- en oprichtingsdocumenten. Minimale grootte: 100 KB (1 KB voor PDF's).
• Screenshots van ID-documenten worden niet geaccepteerd door Adyen.
• Probeer een andere webbrowser als je nog steeds problemen ondervindt.
• Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Holidu-ondersteuning via het contactformulier in je Holidu-account.

Mijn ID-document is afgewezen, wat kan ik doen?

Als je ID-document is afgewezen, controleer dan of het aan deze vereisten voldoet:

• Het mag niet verlopen zijn.
• De machine-readable zone moet zichtbaar zijn (indien van toepassing).
• Het moet een fysieke foto-ID zijn — digitale ID's worden niet geaccepteerd.
• Als het document een handtekeningveld heeft, moet dit ondertekend zijn.
• De naam op de ID moet exact overeenkomen met de naam die je hebt opgegeven tijdens registratie. Als namen verschillen (bijvoorbeeld maiden name versus gehuwde naam), zal de controle mislukken.

Geaccepteerde foto-ID-typen:

• Paspoort — gegevenspagina met foto, details en machine-readable zone zichtbaar.
• Nationale ID-kaart — voor- en achterkant, elk als afzonderlijk bestand.
• Rijbewijs — voor- en achterkant, elk als afzonderlijk bestand.

Het geüploade document moet:

• Een volkleurig, recht beeld zijn met alle hoeken en randen volledig zichtbaar.
• Een foto of scan van de fysieke ID zijn — geen screenshot, printout of foto van een scherm.

Bijzonderheden voor Frankrijk:

Franse nationale ID-kaarten uitgegeven tussen 2 januari 2004 en 31 december 2013 hebben een verlengde geldigheidsduur van 5 jaar na de oorspronkelijke vervaldatum, waardoor ze 15 jaar geldig zijn. Deze verlenging geldt niet voor ID's uitgegeven aan minderjarigen of andere documenttypen.

Bijzonderheden voor Griekenland:

We raden je aan je paspoort voor identificatie te gebruiken.

Wat is mijn individuele belastingnummer en waarom is het nodig?

Als onderdeel van identiteitsverificatie kan Adyen je persoonlijke belastingidentificatienummer vereisen. Dit is gescheiden van elk zakelijk belastingnummer of btw-nummer. Hieronder staan de relevante formaten per land:

Land	Belastingnummer-naam	Voorbeeld
Duitsland	Persönliche Identifikationsnummer (IdNr)	26954371827
Oostenrijk	Steuernummer	931736581
Frankrijk	Numéro SPI	30 23 217 600 053
Italië	Codice fiscale	YULSQG40E60I271T
Spanje	DNI of NIE	99999999L / X9999999L
Griekenland	AFM (ΑΦΜ)	244709851
Kroatië	OIB	94577403194
Portugal	Número ID Civil	299999998

Als automatische verificatie van je belastingnummer mislukt, kun je worden gevraagd een officieel document te uploaden met je naam en belastingnummer, uitgegeven door een overheidsinstantie.

Mijn bankrekening is een gezamenlijke bankrekening. Kan deze voor uitbetalingen worden gebruikt?

Ja, een gezamenlijke bankrekening kan voor uitbetalingen worden gebruikt. Je moet bewijzen verstrekken waarop de namen van beide rekeningeigenaren staan voor verificatie en verwerking.

Waar vind ik mijn bedrijfsregistratiegegevens?

Je vindt je bedrijfsregistratiegegevens op een officieel document dat:

• Is uitgegeven door een overheidsinstantie, overheidsorgaan of gerechtelijk orgaan (meestal het lokale handelsregister).
• Niet ouder is dan 12 maanden, of een handtekening en statusdatum binnen de laatste 12 maanden bevat.
• Je juridische entiteitsnaam (niet de handelsnaam) en je registratienummer vermeldt.

Controleer dat je bedrijfsnaam, registratienummer en andere gegevens overeenkomen met je officiële documenten om vertragingen te voorkomen. Raadpleeg de gids voor landspecifieke informatie over bedrijfsregistratie:

Landspecifieke registratiegegevens

Oostenrijk:

• Registratiedocument: Firmenbuchauszug (Extract uit het handelsregister)
• Bedrijfsregistratienummer: Firmenbuchnummer (bijv. FN123456m)
• Belastingnummer: Steuernummer (bijv. 931736581)
• Btw-nummer: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (bijv. ATU51507409)

Kroatië

• Registratiedocument: Izvadak Iz Sudskog Registra (Extract uit het gerechtelijk register)
• Eenmanszaak oprichtingsdocument: Izvadak iz Obrtnog Registra, Potvrda o Registraciji Obrta
• Registratienummer (Organisaties): MBS (Matični broj subjekta trgovačkog suda) (bijv. 080020970)
• Registratienummer (Eenmanszaak): MBO (Mationi broj subjekta trgovackog suda) (bijv. 12345678)
• Btw-nummer: PDV Id. Broj OIB (bijv. HR94577403194)

Frankrijk:

• Handels- en bedrijfsregister (gratis download van handelsinschrijvingsuitreksels mogelijk)
• Oprichtingsdocument: Extrait K-bis, Avis de Situation au Répertoire Sirene, URSSAF/INSEE-extract
• Bedrijfsregistratienummer: SIRET-nummer (bijv. 542051180-00066)
• Btw-nummer: Numéro de TVA (bijv. FR12999999999)

Duitsland:

• Handelsregister (gratis download van handelsinschrijvingsuitreksels mogelijk)
• Oprichtingsdocument: Gewerbe Anmeldung (GewA 1 of 2), Gewerbeschein, Handelsregisterauszug (Alle pagina's van het oprichtingsdocument, inclusief de handtekeningpagina, moeten worden geüpload.)
• Bedrijfsregistratienummer: Handelsregisternummer (bijv. HRB 154165)
• Belastingnummer: Steuernummer (bijv. 14310260208)
• Btw-nummer: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (bijv. DE 115235681)

Griekenland:

• Algemeen commercieel register (GEMI)
• Oprichtingsdocument: Ανακοίνωση Καταχώρισης στο Γ.Ε.ΜΗ. (Kennisgeving van registratie in GEMI)
• Bedrijfsregistratienummer: GEMI-nummer (bijv. 12345678912)
• Btw-nummer: Arithmós Forologikou Mētrṓou (ΑΦΜ) (bijv. EL123456789)

Italië:

• Italiaans bedrijfsregister (abonnementsgeld is vereist om bedrijfsregistratienummers in te zien. Bedrijfsregistratienummers zijn echter openbaar beschikbaar op het Europese e-Justice Portal.)
• Oprichtingsdocument: Certificato Di Attribuzione Del Codice Fiscale
• Bedrijfsregistratienummer: Partita IVA of Codice fiscale (bijv. 00470400011 of ABCDEF91D08F205J) of CCIAA-nummer (bijv. TO0091712)
• Btw-nummer: Partita IVA (bijv. IT12345678901)

Opmerking: De individuele Codice Fiscale (16 alfanumerieke tekens, bijv. YULSQG40E60I271T) verschilt van de organisatie Codice Fiscale (11 cijfers). CCIAA/REA-nummers kunnen alleen worden geverifieerd als ook een CCIAA-document wordt verstrekt.

Nederland:

• Nederlands Handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel
• Bedrijfsregistratienummer: KvK-nummer (bijv. KVK 81394179)
• Belastingnummer: RSIN (bijv. 811786523)
• Btw-nummer: Btw-nummer (bijv. NL123456789B01)

Portugal:

• Bedrijfsregister
• Oprichtingsdocument: Certidão permanente de registo comercial (Permanente Certificaat van Registratie), Certificado de Registo de Entidade
• Bedrijfsregistratienummer = Número de Identificação de Pessoa Colectiva (NIPC) (bijv. 123456789)
• Btw-nummer = Número de IVA (bijv. PT123456789)

Spanje:

• Spaans bedrijfsregister
• Oprichtingsdocument: Certificado tributario de la Agencia Tributaria
• Bedrijfsregistratienummer = Número de Identificación Fiscal (NIF) (bijv. A39000013)
• Btw-nummer = Número de Identificación a efectos de IVA (bijv. ESX12345678)

Welke vereisten moet een bankrekening-bewijs erfüllen?

Bankrekening-bewijzen kunnen het volgende omvatten:

• Bankafschriften
• Stortingskaarten/formulieren (moeten een banklogo of briefpapier bevatten, en een stempel of handtekening van de bank)
• Screenshots van online banking
• Officiële brieven van de bank (moeten een banklogo of briefpapier bevatten, en een stempel of handtekening)
• Cheques (gedrukt, niet handgeschreven; naam, rekeningnummer en banklogo moeten zichtbaar zijn)
• Frankrijk: Relevé d'Identité Bancaire (R