Als u merkt dat het adres van uw accommodatie onjuist is, kunt u dit direct in de Holidu PMS corrigeren of rapporteren. Volg deze stappen op basis van uw situatie en de betrokken portal.

Stappen voor het bewerken van uw adres

1. Ga naar het tabblad Locatie van uw accommodatie in de PMS.
2. Controleer de huidige adresgegevens.
3. Als er een fout is, klik op Corrigeren of probleem rapporteren.
4. U wordt gevraagd om een van de volgende scenario's te selecteren:

Scenario A: Het adres is onjuist in de Holidu App

• Bewerk de adresvelden direct.
• Pas/controleer de Pin-coördinaten naar behoefte aan.
• Upload een recent nutsbedrijf of energiebewijs (waarop het adres van de accommodatie staat) om de wijziging voor externe kanalen te verifiëren.

Scenario B: Het adres is correct in de Holidu App, maar onjuist in portal(s)

• Geef aan welke portal(s) het probleem hebben (een, meerdere of alle).
• U hoeft het adres niet opnieuw in te voeren omdat het adres in de Holidu-app correct is.
• Als u Booking.com selecteert, moet u een nutsbedrijf of energiebewijs uploaden.

1. Dien uw aanvraag in of sla uw wijzigingen op zoals gevraagd.

Belangrijke overwegingen

Vereiste documentatie

Een recent nutsbedrijf of energiebewijs is verplicht om wijzigingen voor externe kanalen, met name Booking.com, te verwerken.

Verwerkingstijden

• Airbnb/Booking.com: Typische updatetijden van 7 tot 14 dagen.
• Holidu-bookingplatform en andere kanalen: Onmiddellijke update nadat u als host de wijzigingen heeft opgeslagen.

Opmerking: Er geldt een respijttermijn van 24 uur voor het indienen van correcties.

Beste praktijken

• Controleer de adresindeling en Pin-locatie goed voordat u uw wijzigingen indient.
• Zorg ervoor dat documenten met nutsbedrijf- of energiebewijzen duidelijk en goed leesbaar zijn.
• Bij urgente kanaalprobleem kunt u gasten op de hoogte stellen van lopende updates indien nodig.

Zodra de wijziging is ingediend, zijn geen verdere stappen vereist. Uw adres wordt automatisch bijgewerkt op alle relevante platforms binnen de aangegeven verwerkingstijden.